🙋♀️ 자주 묻는 질문
유리빛케어에 대해 궁금한 것들을 모아두었습니다
Q. 아파트 몇 층까지 작업 가능한가요?
저희는 안전장비와 전문 기술을 보유하고 있어 고층 아파트도 안전하게 작업합니다.
- 1~15층: 일반 작업 (추가 비용 없음)
- 16~30층: 안전장비 추가 (소정의 추가 비용)
- 30층 이상: 별도 상담 후 견적 제공
모든 작업은 안전을 최우선으로 하며, 기상 조건이 좋지 않을 경우 안전을 위해 일정을 조정할 수 있습니다.
Q. 창문 프레임이나 방충망도 함께 청소해주나요?
네, 완벽한 청소를 위해 창문과 관련된 모든 부분을 청소합니다.
- 창문 유리 (안쪽, 바깥쪽)
- 창문 프레임 및 창틀
- 방충망 (분리 청소)
- 실리콘 부분 곰팡이 제거
- 창문 주변 먼지 및 오염물질
방충망은 분리하여 별도로 청소한 후 재설치해드립니다.
Q. 어떤 세제를 사용하시나요? 아이나 반려동물에게 안전한가요?
저희는 인체에 무해한 친환경 세제만을 사용합니다.
- 생분해성 친환경 세제 사용
- 유해 화학물질 무첨가
- 아이와 반려동물에게 100% 안전
- 작업 후 완전 건조로 잔여물 제거
특별히 민감한 경우 사전에 알려주시면 더욱 순한 세제를 사용할 수 있습니다.
Q. A/S나 보증은 어떻게 되나요?
고객 만족을 위해 체계적인 A/S 시스템을 운영합니다.
- 품질 보증: 작업 후 7일간 무료 재작업
- 신속 대응: A/S 요청 시 24시간 내 연락
- 만족 보장: 불만족 시 재작업 또는 환불
- 정기 점검: 6개월 후 상태 확인 연락
작업 품질에 자신이 있기 때문에 당당하게 보증 서비스를 제공합니다.
Q. 아파트 창문청소 비용은 어떻게 책정되나요?
다양한 요소를 종합적으로 고려하여 합리적인 가격을 책정합니다.
- 창문 개수: 청소할 창문의 총 개수
- 창문 크기: 일반창, 대형창, 베란다창 등
- 층수: 안전장비 및 작업 난이도
- 오염도: 창문의 오염 정도
- 접근성: 작업 공간의 접근 용이성
정확한 견적은 현장 확인 후 투명하게 제공해드립니다.
Q. 견적 상담이나 현장 방문은 비용이 발생하나요?
견적 상담과 현장 방문은 완전 무료입니다.
- 전화 상담: 무료
- 이메일 상담: 무료
- 현장 방문 견적: 무료 (인천, 수도권)
- 견적서 작성: 무료
견적에 만족하지 않으시면 언제든지 거절하실 수 있으며, 별도 비용은 발생하지 않습니다.
Q. 작업 시간은 얼마나 걸리나요?
아파트 규모와 창문 상태에 따라 작업 시간이 달라집니다.
- 소형 아파트 (방 2개): 약 2~3시간
- 중형 아파트 (방 3~4개): 약 3~4시간
- 대형 아파트 (방 5개 이상): 약 4~6시간
오염이 심하거나 특별한 청소가 필요한 경우 추가 시간이 소요될 수 있으며, 사전에 안내해드립니다.
Q. 집에 없어도 작업이 가능한가요?
안전한 작업을 위해 기본적으로 고객님의 입회 하에 작업을 진행합니다.
- 작업 시작 전 현황 확인
- 작업 중 궁금한 사항 즉시 상담
- 작업 완료 후 결과 점검
- 만족도 확인 및 피드백
부득이한 경우 사전 협의를 통해 조정할 수 있으나, 안전과 품질을 위해 입회를 권장합니다.
Q. 날씨가 안 좋을 때도 작업하나요?
안전을 최우선으로 하여 기상 조건에 따라 일정을 조정합니다.
- 비오는 날: 작업 연기 (무료 일정 변경)
- 강풍 시: 안전상 작업 불가
- 눈오는 날: 상황에 따라 결정
- 흐린 날: 정상 작업 가능
기상 악화로 인한 일정 변경 시에는 별도 비용 없이 다른 날짜로 조정해드립니다.